枝江才唐网络科技有限公司 配送时间及运费说明

为让客户购物更清晰、透明，本店统一规范商品发货时效、配送范围及运费标准，所有订单均按照以下规则执行。

一、发货时间说明

1. 常规发货时效

日常现货订单，付款成功后 24小时内完成发货（工作日）。

当日18:00前下单付款的现货商品，优先当日发货；18:00后订单顺延至次日发货。

2. 特殊情况顺延

（1）节假日、周末、店铺活动大促、快递停运高峰期，发货时间将顺延1–3天；

（2）遇库存临时紧张、需要调货的订单，客服会提前私信告知客户发货周期；

（3）订单信息不全、地址不详、电话错误，待客户更正信息后安排发货。

3. 预售/定制商品

预售及定制类商品，以商品详情页标注的预售周期为准，按期统一发货。

二、配送时效（到货时间）

1. 省内配送：发货后 1–2天 左右送达

2. 周边省市：发货后 2–3天 左右送达

3. 偏远地区：新疆、西藏、青海、内蒙古等区域，发货后 3–7天 左右送达

4. 以上时效为快递常规时效，不含极端天气、物流爆仓、疫情管控等不可控因素，延迟属于物流正常情况，本店不做赔付。

三、运费收费标准

1. 普通地区包邮政策

店铺日常活动商品、满额达标订单，全国大部分地区包邮（不含偏远区域）。

2. 偏远地区运费

新疆、西藏、青海、内蒙古部分区域、港澳台地区，不参与包邮，需收取偏远地区统一运费，下单系统自动计算，以结算页为准。

3. 多件下单运费

同地址多件商品合并下单，默认只收取一次运费或享受合并包邮，不重复收费。

四、发货与物流说明

1. 本店默认合作主流快递，根据收货地址自动匹配最优快递，不支持指定快递；

2. 发货后系统自动推送物流单号，客户可实时跟踪物流信息；

3. 若物流长时间不更新、滞留、丢件、错分，本店会协助客户对接快递处理理赔、补发或退款。

五、拒签与未收到货规则

1. 正常运输途中，客户无理由拒收包裹，产生的往返物流费用由买家承担；

2. 显示已签收但客户未收到货，可联系客服协助核查快递签收记录、驿站代收记录；

3. 超期无人签收、自动退回的订单，仅退款商品金额，运费不予退还。

六、特殊告知

所有配送时效、运费规则均为系统及快递标准规则，如有临时活动调整，以店铺当日活动规则为准。本规则最终解释权归枝江才唐网络科技有限公司所有。

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